甘庄‘白衣天使’事件已展开调查，真相原来是......

2017年2月22日

据元江芒果树报道：视频中的女子是在询问医保方面的问题，而该医生自始至终头都没抬一下的玩着手机盘着腿，嘴上回答一句什么小编实在听不清。估计该女子也没听清无奈的看看了看身后。拍摄视频的网友告诉小编，该医生这样的行为也不是一两次，对患者总是爱理不理。看着稍微穷点的患者来就医嗓门就会提高一个调，到甘庄卫生院问诊的人都知道，只是很多人都不清楚遇到这种情况该去哪举报，还有一部分患者认为她是医生，生病了还得靠她也就把气咽下了。住院部的很多护士也存在这样的现象。

朋友圈里陆续被转发....各种指责声接踵而来......

当然，也有人这样留言说......

事情发生后，元江县相关部门高度重视，及时赶到甘庄卫生院走访调查落实相关情况......

情况是这样的......

卫生院领导班子成员通过询问当事医生了解情况，该医生自诉：当时翻看手机是在查看“医学界”链接的网站，有一名患者向她咨询医保卡报销的问题，她本人在不是十分了解医保卡报销细节的情况下不能作过多解答。因她当时是一边看手机一边回答患者问题，没有面对患者做出解答，让拍摄者误认为此医生态度恶劣并上传至朋友圈被“芒果树社区”转发并引起大量对医患关系的负面评论。就该事件的发生，该医生本人已深刻认识到了自己的错误，对给卫生院带来的负面影响深感后悔，并就此事作出深刻的书面检讨。

事情发生后......

当天下午16时30分甘庄卫生院紧急召开全院职工大会，就此事件，分管卫生的甘庄街道办事处相关负责人在大会上作医德医风暨党风廉政警示教育，教育全院职工如何做人、做事及微笑服务，在工作中培养荣誉感，并要人人做到“五爱”（即：爱党、爱国、爱集体、爱家庭、爱自己）；甘庄卫生院负责人要求全院职工坦诚面对，积极接受上级领导及各界人士的监督。今后更加严格要求自己，爱岗敬业，全心全心为患者服务......

认真开展调查

......

针对卫生院个别医务工作者作风不实，对待病人态度较差，影响到卫生院形象的情况，甘庄街道要求卫生院将就此事件作出深刻的反省和整改，在下一步工作中通过开展讲党课、道德讲堂、争先创优评比等方式，进一步加强思想教育，避免此类事件再次发生。

编后语 

作为患者一方：挂号得起大早，人多得排长队，特别对于山区群众来说，本来身体不舒服又要赶远路，又累又难受，真的很不容易....

作为医院一方：医生和护士每天要面对各种病人，每天和病菌、和生命打交道，病人多时，又累又忙，一个接一个的患者让医生有时顾不上喝口水休息一下......

医生和患者都不容易

大家应相互尊重

相互理解、相互包容

多一些沟通、少一些抱怨

礼貌对待彼此

相信我们的社会就会更加和谐美好！

来源：元江芒果树及热情元江

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